浅谈“一日清单”在构建和谐医患关系中的作用
【关键词】
一日清单；和谐医患关系
医患关系是医院工作的基础，也是构建和谐社会的重要组成部分，完善医患沟通机制是建设和谐医患关系的重要途径，是整个医疗服务过程必不可少的内容。为加强医院监督管理，增加收费透明度，保障患者知情权和监督权，应全面规范和推进一日清单制度，建立健全相关机制，强化员工医患沟通理念，拓展服务领域，不仅较好地规范了医院的收费行为，更有效促进医院管理和社会效益双赢。本人就 “一日清单”的作用体会如下。
1.各项收费全部细化到“一日清单”中，让患者及家属一目了然，为构建和谐医患关系奠定了坚实的基础。各临床科室配备的物价收费员按时将前一天的住院费用清单交到患者手中，让患者及时了解和掌握自己的医疗费用。知情权是患者的基本权利，一日清单制体现了医院对患者的尊重，实现了医疗单位收费合理规范，保障了患者的权益。
2.一日清单使患者能更好的监督医院合理收费。面对患者监督，医务人员执行价格政策的自觉性增强了。院领导及管理部门能及时了解所有住院患者费用情况，加强监督，促进了医院管理水平的提高。
3.通过实行“一日清单制”， 医保部门也可以清楚进行审核，能及时掌握费用发生情况、存在问题，及时得到解决，增进了双方的互信，各方的利益都得到了保障。
4.住院费用清单制度是医患沟通的重要形式，对于构建和谐医患关系十分重要。“清单”内容统一，标准明确，减轻了医务人员大量解释工作，也便于患者在各个医院之间相互比较，促进医疗行业的公平竞争。
面对愈来愈激烈的医疗市场竞争，医院只有牢固树立“以质量为核心，以服务促发展”的思想，主动接受患者监督，才能求生存、求发展。, 百拇医药(宋红丽 岳彩玲)
一日清单；和谐医患关系
医患关系是医院工作的基础，也是构建和谐社会的重要组成部分，完善医患沟通机制是建设和谐医患关系的重要途径，是整个医疗服务过程必不可少的内容。为加强医院监督管理，增加收费透明度，保障患者知情权和监督权，应全面规范和推进一日清单制度，建立健全相关机制，强化员工医患沟通理念，拓展服务领域，不仅较好地规范了医院的收费行为，更有效促进医院管理和社会效益双赢。本人就 “一日清单”的作用体会如下。
1.各项收费全部细化到“一日清单”中，让患者及家属一目了然，为构建和谐医患关系奠定了坚实的基础。各临床科室配备的物价收费员按时将前一天的住院费用清单交到患者手中，让患者及时了解和掌握自己的医疗费用。知情权是患者的基本权利，一日清单制体现了医院对患者的尊重，实现了医疗单位收费合理规范，保障了患者的权益。
2.一日清单使患者能更好的监督医院合理收费。面对患者监督，医务人员执行价格政策的自觉性增强了。院领导及管理部门能及时了解所有住院患者费用情况，加强监督，促进了医院管理水平的提高。
3.通过实行“一日清单制”， 医保部门也可以清楚进行审核，能及时掌握费用发生情况、存在问题，及时得到解决，增进了双方的互信，各方的利益都得到了保障。
4.住院费用清单制度是医患沟通的重要形式，对于构建和谐医患关系十分重要。“清单”内容统一，标准明确，减轻了医务人员大量解释工作，也便于患者在各个医院之间相互比较，促进医疗行业的公平竞争。
面对愈来愈激烈的医疗市场竞争，医院只有牢固树立“以质量为核心，以服务促发展”的思想，主动接受患者监督，才能求生存、求发展。, 百拇医药(宋红丽 岳彩玲)