甘特图在护士长夜查房质量管理中的应用
护理质量控制,护理管理,患者满意度,工作质量,检查项目,护理部
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吴小红 张萍 吕鲜梅 张帆 李菊梅 李慧娇 抚州市妇幼保健院;
【摘要】目的探讨甘特图在护士长夜查房制度中的应用效果,提高夜查房工作质量和夜间护理质量。方法确定夜查房的项目内容和进度,根据甘特图的原理绘制夜查房质控项目检查的计划图表。结果应用甘特图实行夜查房管理后,夜间护理质控检查综合平均分由实施前的89.8分提高到95.6分,通过夜间质量控制,提高了夜间护理质量,患者满意度由91%提高到98.8%。结论应用甘特图能提高护理管理的实效,有利于提高护理工作质量。
【关键词】 夜查房 甘特图 护士长 护理质量控制 质量管理 护理管理 患者满意度 工作质量 检查项目 护理部
【分类号】R47
甘特图(Gantt chart)又叫横道图、条状图(Bar chart),是1912年美国人亨利·L·甘特制定的一种按时间进度标出的工作活动图。甘特图基本是一条线条图,横轴表示时间,纵轴表示活动(项目),可直观评估实际进展与计划要求的差异[1]。护士长夜查房制度作为护理管理中的一个重要环节,
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1资料与方法
1.1一般资料我院是一所二级甲等综合性医院，有200张床位，8个护理单元，实行护理部主任护士长垂直管理体系。夜查房人员由8个病区护士长组成，分4组，每组2人，每周2次进行夜查房，其中一次必须是周六或周日晚间查房。8位护士长均为主管护师，大专学历2人，本科学历6人。
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