【摘要】 目的 探讨病区常见的护理安全隐患， 制定护理管理措施。方法 收集整理2011年5月～2012年5月在本院住院， 且因护理管理不当， 导致患者及家属不满意的20例投诉案例。分析此20例事件， 护理安全隐患以及可采取的护理干预措施。结果 通过分析上一年度的护理投诉案件中护理安全隐患， 加强对护理人员的管理以及工作监管力度， 积极减少护理风险的发生。结论 随着人们对护理工作内容的提升， 护理安全管理须引起广大的医护人员的重视。

    【关键词】 住院患者；护理风险；安全隐患；护理管理

    探讨住院患者常见的护理安全问题， 积极探讨护理对策解决临床护理过程中出现的安全隐患[1]。随着医疗体制的改革， 以及患者的自我保护意识及法律意识越来越强， 对医疗服务的需求期望值越来越高。为了构建和谐的护患关系， 为患者创造一个安全有序地治疗和尽快康复的良好环境， 本文着重就住院患者的护理风险管理进行探讨。

    1 资料与方法

    1. 1 一般资料 本文所观察的20例出现护理风险的患者均为2011年5月～2012年5月中入住山东省滕州市工人医院， 且因在护理过程中发生护理问题的案件。其中10例由于静脉穿刺技术不熟练，2例患者导尿管引流不畅， 7例患者对护理态度产生不满， 1例患者因入院后坠床。

    1. 2 方法 根据上一年度出现的此20例由护理安全引发的投诉 ......
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    韩荣云 山东省滕州市工人医院;

    【摘要】目的探讨病区常见的护理安全隐患,制定护理管理措施。方法收集整理2011年5月～2012年5月在本院住院,且因护理管理不当,导致患者及家属不满意的20例投诉案例。分析此20例事件,护理安全隐患以及可采取的护理干预措施。结果通过分析上一年度的护理投诉案件中护理安全隐患,加强对护理人员的管理以及工作监管力度,积极减少护理风险的发生。结论随着人们对护理工作内容的提升,护理安全管理须引起广大的医护人员的重视。

    【关键词】 住院患者 护理风险 安全隐患 护理管理

    【分类号】R47

    探讨住院患者常见的护理安全问题,积极探讨护理对策解决临床护理过程中出现的安全隐患[1]。随着医疗体制的改革,以及患者的自我保护意识及法律意识越来越强,对医疗服务的需求期望值越来越高。为了构建和谐的护患关系,为患者创造一个安全有序地治疗和尽快康复的良好环境,本文