【摘要】 门诊药房通过采用电子叫号系统， 并与医院原有的HIS系统相结合， 大大的提高了工作效率， 减少了患者取药的等候时间， 得到了患者更多的满意。

    【关键词】 电子叫号系统：门诊药房

    随着物质精神文明水平和患者维权意识的提高， 患者对就医诊疗环境以及流程都有了更高的要求， 这就从形式上要求医院的管理者在加强医院基础建设的同时， 通过加强各方面的软件建设， 改善患者的就医环境和流程， 从而为患者提供更好的服务。门诊药房作为医院对外的一个非常重要的窗口单位， 更应如此。本院自2012年3月采用了由北京东方欲金公司开发的电子叫号系统， 并与医院原有的HIS系统相结合， 经过几个月的磨合， 取得了较满意的效果， 得到了患者的一致好评。现总结如下， 以供借鉴。

    1 应用流程

    患者在医院挂号处挂号后 ......