SHEL模式对门诊药房高危药品管理的有效性分析
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2014年8月5日
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谢秀红 李勇勤 张紫萍 广州市第十二人民医院;
【摘要】目的探讨SHEL(S-soft:软件部分,H-hard:硬件部分,E-envinnment:临床环境,L-litigant:当事人及他人)模式对门诊药房高危药品管理的有效性,为提高门诊药房高危药品管理提供参考依据。方法实施常规模式管理的门诊药房高危药品作为对照组,实施SHEL模式管理的门诊药房高危药品作为观察组,比较门诊高危药品发药差错事件发生率、发生原因和满意度。结果观察组差错发生率为0.03%,对照组0.18%,观察组因个人素质发生差错占16.67%,低于对照组的62.16%,观察组实施后满意率为98.33%,高于实施前的92.50%,以上比较差异有统计学意义(P0.05)。结论 SHEL模式降低了门诊药房高危药品发放差错率,人员素质是发药差错的主要原因。
【关键词】 门诊药房 高危药品 安全管理 SHEL模式
【分类号】R95
美国医疗安全协会(Institute for Safe Medication Practices,ISMP)于1995～1996年首次提出了高危药品的概念[1],ISMP将高危药品的范围定义为:如果使用不当会导致患者出现严重伤害甚至死亡的药物。近几年,关于高危药品的安全管理研究逐渐成为众多学者和专家研究的课题[2]。本
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