优质护理对降低急诊科护理纠纷发生率的效果评价
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2014年9月5日
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参见附件。
刘琳 郑州市中医院急诊科;
【摘要】目的探讨优质护理对降低急诊科护理纠纷发生率的效果。方法急诊救治的96患者例作为试验组,同时期救治的96例患者作为对照组,对照组患者给予常规护理,试验组患者给予优质护理。比较两组患者的治疗满意度。结果试验组患者的护理满意度95.83%明显高于对照组79.17%,护理纠纷发生率2.08%明显低于对照组16.67%。两组患者比较差异具有统计学意义(P0.05)。结论优质护理对于提高急诊科患者的治疗满意度具有积极作用,可有效降低急诊科护理纠纷发生率,确保医疗安全及护理质量。
【关键词】 优质护理 护理纠纷发生率 效果评价
【分类号】R47
急诊医学科或急诊医学中心是医院中重症患者最集中、病种最多、抢救和管理任务最重的科室,是所有急诊患者入院治疗的必经之路。综合医院急诊设有全科、内、外、妇、儿、五官、发热、腹泻等专科诊室[1]。因此,急诊科的工作可以说是医院总体工作的缩影,直接反映了医院的急救医疗
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