当前位置: 首页 > 期刊 > 《中国实用医药》 > 2014年第36期 > 正文
编号:12523434
优质儿科护理对改善护患关系的实践研究
http://www.100md.com 2014年12月25日 王小苗?马春燕
第1页

    参见附件(1721KB,2页)。

     【摘要】 目的 探讨优质护理服务对儿科工作中护患关系的作用。方法 380例患儿随机分为对照组和实验组, 每组190例, 对照组实施常规性护理服务, 实验组实施优质护理服务, 比较两组患儿及家属对护理工作满意度调查。结果 实验组和对照组患儿及家属平均满意度分别为161例(84.7%)和96例(50.5%), 两组比较差异均具有统计学意义(P<0.05);观察组和对照组护理质量考核平均成绩分别为(94.1±1.7)分和(86.4±2.3)分, 两组比较差异具有统计学意义(P<0.05)。结论 儿科护理中开展优质护理服务可明显提高患儿及家长对护理工作的满意度, 并且同时提升护理服务质量, 值得临床进一步推广使用。

    【关键词】 优质护理;护患关系;研究

    本研究对本院儿科2012年6月~2013年6月间收治的380例患者进行护理研究, 取得了满意成效, 现报告如下。

    1 资料与方法

    1. 1 一般资料 选择2012年6月~2013年6月间本院儿科收治的380例患儿, 将其随机分为对照组和实验组, 各190例, 两组患儿年龄、病程等一般资料比较差异无统计学意义(P>0.05), 具有可比性。

    1. 2 方法 对照组实施常规护理方法, 实验组患儿实施优质护理服务, 具体措施如下。

    1. 2. 1 护理人员业务过硬, 提高护理服务质量 孩子是每个家庭的中心, 孩子不舒服生病, 家中的大人往往会格外的紧张甚至焦虑、惊恐。本科十分重视加强对护理人员的培训, 定期组织人员进行业务学习, 提供专业理论知识;同时定期让操作技术好、业务精湛的护士给大家演示技巧、总结经验。这样不仅激发护士的工作热情 ......

您现在查看是摘要介绍页,详见PDF附件(1721KB,2页)