【摘要】 目的 探索优质护理模式下便条式管理应用的效果。方法 统计2012年7月～2014年6月本科便条式管理采用的情况， 并比较使用前后2年间本科护士执行力、护理不良事件发生及护士满意度的变化。结果 通过采用便条式管理方式， 本科护士执行力明显增强， 护理不良事件有所下降， 护士满意度显著提高(采用便条式管前为94.7%， 采用后98.4%)。结论 便条式管理方式在做好环节、细节管理方面， 值得进一步在护理组长甚至全体护士中推广应用。

    【关键词】 优质护理;便条式管理;应用

    DOI：10.14163/j.cnki.11-5547/r.2015.01.187

    便条式管理即利用书写， 传递便条的方式督促、激励员工的管理活动， 首创者为美国通用电气公司前董事长兼首席执行官杰克·韦尔奇。本院是一所综合性三级乙等医院， 2012～2013年曾先后分别接受了云南省卫生厅及国家卫生部(现卫计委)关于三甲医院的初审与复评工作， 本科严格按照国家卫生部(现卫计委)2011年颁发的《三级综合医院评审标准实施细则(2011年版)》进行相关具体工作的完善和整改。医疗质量管理的核心是保证患者安全[1]， 为落实优质护理服务工作的连贯性 ......