人文关怀在眼底病专科日间病房优质护理服务中的实践与体会(1)

http://www.100md.com 2015年8月15日 中国实用医药2015年第23期

     【摘要】 目的 探讨新医改形势下眼底病专科日间病房把人文关怀融入优质护理服务的护理模式， 为患者提供人性化的全程优质护理服务。方法 严遵“优质护理示范工程”活动的要求， 结合本科日间病房的特点， 将人文关怀贯穿日间病房围手术期的整体护理中。结果 眼底病专科日间病房在保证医疗质量安全的基础上， 患者对医护工作的满意度明显提高。结论 在城市大型公立医院开设眼底病专科日间病房， 实施优质护理服务， 能更好提高护理质量， 安全性高， 可行性强， 为日间病房患者的快速周转提供了护理保障， 有利于优质护理服务目标更好的实现。

    【关键词】 人文关怀；眼底病专科；日间病房；优质护理服务

    DOI：10.14163/j.cnki.11-5547/r.2015.23.211

    眼底病是不可逆盲的首位病因， 其患者占了全部致盲眼病患者的54.7%[1]。眼底病病情复杂， 如何解决眼底病就诊难的问题成为当务之急。针对医改动向与社会需求， 本院于2014年1月顺利开展眼底病中心日间病房。2010年优质护理服务示范工程， 明确提出将“以患者为中心”的护理理念和人文关怀融入到对患者的护理服务中， 在提供基础护理服务和专业技术服务的同时， 加强与患者的沟通交流， 为患者提供人性化护理服务[2]。本院结合本专科日间病房的特点， 转变护理服务理念与模式， 建立和强化“以人为本， 以患者为中心”的人文关怀理念 ......