1. 3 观察指标 采用本院自制患者满意调查表， 患者出院前对患者进行护理工作的满意度调查， 对所有患者护理工作中不良事件的发生率进行统计。

    1. 4 统计学方法 采用SPSS17.0统计学软件对数据进行统计分析。计量资料以均数±标准差( x-±s)表示， 采用t检验；计数资料以率(%)表示， 采用χ2检验。P<0.05表示差异具有统计学意义。

    2 结果

    观察组患者对护理工作满意率为96.40%高于对照组的83.72%， 差异有统计学意义(P<0.05)；观察组不良事件发生率为2.16%低于对照组的7.75% ......