【摘要】 目的 探究基于灰关联法的优质护理服务在重症监护病房(ICU)护理的应用价值以及对患者提供的优质护理服务的效果。方法 120例ICU病房患者， 随机分为对照组与观察组， 各60例。对照组实施常规ICU病房护理模式， 观察组实施基于灰关联法优质护理模式。比较两组护理效果。结果 观察组总满意度为97.5%， 优于对照组的81.2%(P<0.05)。结论 灰关联法能够很好地应用于ICU护理风险管理中， 值得临床推广。

    【关键词】 灰关联法；重症监护病房；风险管理

    ICU患者具有病情急， 多为危重且病情恶化速度快的特点， 在重症监护病房中， 有很多类型的仪器设备， 患者的病情类型多， 护理人员在实施护理时需要进行大量的操作， 但ICU内配置的护理人员数量相对不足， 可能造成在患者需要护理或其他帮助时， 无法及时给予帮助或可能在操作过程中出现失误， 因此对患者而言， 可能存在潜在意外伤害的风险， 甚至最终酿成严重的医疗纠纷[1]。结合本院在2013年6月～2014年6月实施基于灰关联法ICU 护理风险管理制度的相关经验， 本文对风险管理的相关内容及取得的效果进行了探讨和分析。现报告如下。

    1 资料与方法

    1. 1 一般资料 选取本院2014年6月～2015年6月收治的120例ICU患者作为研究对象 ......