【摘要】 目的 研究人性化护理在急诊护理中的应用效果。方法 100例急诊患者， 随机分为观察组和对照组， 各50例。对照组接受常规护理， 观察组接受人性化护理。研究结束时， 比较两组患者在治疗依从性、护理质量评分方面的差异。结果 观察组用药、饮食等各方面依从性合格率高于对照组， 差异有统计学意义(P<0.05)。观察组患者对护理舒适性、心理护理、健康教育、服务态度的评分均高于对照组， 差异有统计学意义(P<0.05)。结论 人性化护理的实施， 提升了患者的治疗依从性和对护理服务质量的满意度。

    【关键词】 人性化护理；护理质量；急诊

    DOI：10.14163/j.cnki.11-5547/r.2016.14.174

    为进一步优化护理措施， 使以患者为中心的人本精神贯穿于整个急诊护理过程中， 尽可能缓解急诊患者及家属的紧张、焦虑情绪， 取得患者及家属的积极配合和对护理服务质量的良好评价[1， 2]， 作者对人性化护理实施的过程和价值进行研究， 结合实践设计了符合本院实际的人性化护理措施， 并对比分别接受人性化护理和常规护理的患者在治疗依从性、护理质量评分方面的区别。现报告如下。

    1 资料与方法

    1. 1 一般资料 选取2013年7月～2015年7月本院收治的100例急诊患者 ......