【摘要】 目的 探析在普外科临床护理中运用全面护理服务的临床效果。方法 88例普外科患者， 随机分为常规组与全面组， 每组44例。常规组患者行常规护理服务， 全面组患者行全面护理服务。比较两组患者护理满意度。结果 护理后， 全面组中43例患者满意护理服务， 1例患者不满意护理服务， 并进行投诉， 护理满意度为97.73%；常规组中38例患者满意护理服务， 6例患者不满意护理服务， 并进行投诉， 护理满意度为86.36%。全面组护理满意度高于常规组， 差异具有统计学意义(χ2=3.880， P=0.049<0.05)。结论 在普外科临床护理中运用全面护理服务可以使患者更加满意， 认可临床护理服

    务， 减少投诉， 临床效果良好。

    【关键词】 全面护理服务；普外科；护理满意度

    DOI：10.14163/j.cnki.11-5547/r.2018.04.110

    普外科是医院的重要科室之一， 在普外科临床护理中全面护理服务的推行与应用， 使临床护理服务质量得到明显提高， 对患者康复也有促进作用[1]。基于此， 本文选择本院普外科收治的88例患者进行研究， 探析在普外科临床护理中运用全面护理服务的临床效果， 现报告如下。

    1 资料与方法

    1. 1 一般资料 选择2016年1～12月本院普外科收治的88例患者作为研究对象， 随机分为常规组与全面组， 每组44例。常规组男24例， 女20例；年龄最大66岁， 最小26岁， 平均年龄(33.5±10.9)岁；病程最长2年， 最短2个月 ......