1. 2. 2 B组 采用SBAR标准化沟通模式， 具体如下。

    1. 2. 2. 1 设计院内转运SBAR报告流程及SBAR转运交接表 在广泛查阅相关文献和护理交接班制度的基础上制定急诊住院患者转运的SBAR 报告流程及SBAR转运交接表的标准模板， 内容包括：①S(现状)包括患者的一般资料， 如姓名、年龄、初步诊断、主诉、生命体征等;②B(背景)包括既往病史、过敏史、检查、治疗等;③A(评估)：改良早期预警评分表(MEWS)评分、管道情况及其他评分， 对目前患者的资料做出专业评估， 重点在于沟通所观察到危及生命的病情(或者可能危及);④R(建议)：沟通后续需要重点关注治疗。

    1. 2. 2. 2 SBAR实施前培训 选拔急诊工作经验1年以上、工作积极认真的护士共20名作为本次SBAR培训对象以及实施主体， 共培训4周。①第1～2周进行系统的SBAR理论培训， 了解SBAR沟通模式的定义、应用意义、行业研究及应用现状等;②第3周：学习SBAR的报告流程及应用模板;④第4周：由护士长组织开展专题座谈会， 让科室护士认识SBAR模式开展的意义及在实际工作中需要配合的注意事项 ......