摘要：急诊科护理工作质量管理的好坏直接关系到患者的生命，社会大环境影响、劳动强度大、业务能力不足和缺乏社会尊重与理解是影响急诊科护理工作质量的主要原因，本文提出了三项改进措施，以提高急诊科护理工作质量。

    关键词：急诊；护理质量；质量管理；相关因素

    中图分类号：R459.7 文献标识码：C 文章编号：1005-0515(2013)6-240-01

    护理工作是医院的重要组成部分，护理质量高低也直接影响医疗水平，因此，护理工作质量管理是护理业务技术管理的核心，也是衡量医院管理水平的重要标志。急诊科是接受急诊患者就诊、抢救危重患者的场所，是医疗护理工作的最前线和窗口。患者具有突发性、危急性、复杂性、情绪急躁性，数量不定性。医护人员具有高风险性、高技术含量性、快节奏性、思维敏捷性。急诊科护理工作质量管理控制的好坏直接关系到患者的生命，因此，思考和探讨急诊科护理工作质量管理，对如何加强质量管理、提高急诊科的救治和护理水平、降低护理风险、预防护理纠纷具有重要意义。本文针对2008年以来影响我院急诊科护理工作质量管理的主要问题进行了分析，并探讨改进的措施，以提高急诊护理工作质量。

    1.影响急诊护理质量的主要原因

    1.1 社会大环境影响

    近年来，随着改革的不断深入，医院已成为具有福利性、公益性、生产性的特殊经营实体，而部分护士不能正确认识到这一点，出现重经济效益，轻社会效益；重物质利益，轻理想教育等短期行为。加之护士心理素质、道德修养尚须完善 ......