摘 要：目的 解决临床护理管理中规章制度与执行两张皮的问题。方法 在临床护理管理中采用柔性执行前后，对比规章制度的执行落实情况和护理工作人员工作满意度的程度。结果 采用柔性执行后，规章制度执行落实情况和护理人员工作满意度均较前显著提高(P<0.05)结论 柔性执行提高了护理人员的执行力及工作满意度，护理质量持续改进效果明显，解决了制度与执行两张皮的问题。值得在临床护理管理中推广此法。

    关键词：柔性执行 护理管理 执行力 预执行 质量持续改进 刚性管理

    中图分类号：R47 文献标识码：C 文章编号：1005-0515(2013)7-183-01

    柔性执行是在融合多种先进管理理念的基础上，通过企业不断深化管理实践，为充分应对内外环境变化而提出的一项创新管理思想和工具。我院自2012年1月，在护理管理中引入柔性执行以来，提高了护理人员的执行力及工作满意度，护理质量持续改进显著，解决了护理管理中规章制度与执行两张皮的问题。现报道如下：

    1.资料与方法

    1.1一般资料

    选择136名工作1年以上的在职护士为调查对象 ......