摘要：妇科作为一门专业性与实践性较强的工作，医疗纠纷发生的可能性也高。随着社会的不断发展，患者对医疗服务质量的要求越高，同时，由于妇科工作的特殊性，对护理工作的服务质量要求更高[1]，现笔者通过对目前院内妇科服务工作中常见的问题总结归纳，并采取相应的对策，妇科护理服务质量有了一定程度上的提升[2]，患者及其家属的满意程度提高，值得推广于临床护理服务工作中。

    关键词：妇科护理；常见问题；解决对策

    中图分类号：R47 文献标识码：C 文章编号：1005-0515(2013)8-185-01

    妇科是我国目前医疗纠纷高发的一个科室，护理工作的安全性至关重要。而在如今的医院妇科护理工作中，而出现一些常见问题，包括护理人员问题，护理环境问题以及患者自身的问题等[3]，对护理工作的安全性造成了一定威胁。因其科室的工作性质比较特殊，考虑到妇科疾病患者均为女性[4]，必须要提升妇科护理工作中的人性化护理服务对策，解决现存问题，以此提升医院的服务质量。现笔者将研究结果如下：

    1妇科护理工作中的常见问题

    1.1护理人员业务水平不高

    护理服务质量中的常见问题之一即为护理人员的业务水平不高，主要体现在部分医院中的护理人员多为刚进入临床工作的年轻护士或实习护士[5]，缺乏临床专业知识及操作技能，缺少实践经验。在处理特殊情况发生时，不能准确判断病情及使用仪器或药物解决问题 ......