二、方法

    对照组应用常规护理措施对患者开展护理。主要包括对于患者的专科护理和日常常规护理。并且由护士长不定时对护理工作的开展状况进行督导，发现错误并督促改正。

    研究组则采用质控管理措施对患者进行管理。具体实施方法如下：①质控小组的建立：由急诊科的护士长、主管护师以及高年资的护理工作人员组成质控管理小组。护士长担任组长，其余成员作为小组的成员。与此同时，质控管理小组成员也要负责对于各项护理工作的督导以及护理质量的考核；②质控小组人员的培训：由质控小组的组长对组内的成员进行护理质量的考评培训，使全组成员能够熟练掌握护理质量的评判标准，确保相关护理人员在整个护理工作开展过程中严格按照护理质控管理规定进行各项护理的操作；③针对患者的实时质控管理：质控小组成员对所有入组患者进行实时的质控管理，主要针对患者在治疗期间的病情状况、并发症、健康知识掌握、护理记录等情况进行实时的把握；④针对护理人员的实时监控：主要针对护理人员的着装仪表、护理操作能力、专科护理知识掌握情况以及病房各种管理规定进行明确 ......