孟新源 刘盟 柳斌惠 杨建华

    浅谈现代医院药房的规范化管理

    孟新源 刘盟 柳斌惠 杨建华

    目的列出现代医院药房管理中存在的问题，并提出合理的解决方案，改善药房管理和提高合理用药水平。方法根据日常工作中遇到的问题及文献资料进行总结。结果发现普遍的医院药房管理中存在各种各样问题，急需整改，加强管理力度。结论加强岗位技能培训，提高药房工作人员的综合素质，提高医院临床药学服务，建立并完善规范化管理体制，实施药房改革使之响应国家现代医改政策措施。

    药房管理;问题;解决方案;临床药学;药房改革

    医院药学是集药品供应、药学技术、药事管理和临床用药于一体的综合性学科，实践性强，涉及面广。医院药房是药品分销的主要场所，作为医院药学服务的实施主体，医院药房不仅要保证向患者提供质量合格的药品，而且要保证患者用药的安全性、有效性和经济性。医院药房还承担着树立医院良好形象的重要责任，药学人员的业务素质和服务质量的高低，将直接影响到了患者对医院整体服务的评价和医院在社会的认知度。在医药卫生事业迅速发展和医改方案逐步推进的大背景下，医院药学的发展也面临更高、更新的要求。为促进医院药房的规范化管理，保障人民群众的合理化用药，提升医院的社会效益和经济效益。笔者结合自身的工作实践和药事管理方面的教学体会，对新形势下医院药房管理存在的问题及改进措施进行了探讨。

    1 我国现代医院药房管理的现状分析

    1.1 医院管理层重视不够，工作模式单一陈旧 近年来随着医改逐步进入“深水区”，“以药补医”机制将被破除，公立医院的补偿也由服务收费、药品加成收入和财政补助三个渠道改为了服务收费和财政补助两个渠道，由于专业差别及认知程度的差异，很多医院的工作重点都放在了临床一线和诊断检查科室，而对医院药房工作的重视程度远远不够。很多医院的管理层都认为药房的实际工作模式属于“以药品为中心”的简单的保障供应型，只要能满足临床供应就行[1]。

    医院管理层对药房工作认知理念的偏差，导致医院药学专业人员的配备和药房的硬件建设投入不足。目前很多医院药房还遵循“以工作服务型为宗旨、以药品单纯调配为主要内容”的传统观念和体制结构。对医院药房药品的流通管理仅停留在从药品经营企业购进和销售给患者，对其他环节重视不够。这些医院药房基本上是应付采购、划价、发药等常规性事务，药房的内部管理也大都建立在处理供求矛盾、保障发放质量的基础上。

    1.2 药学专业技术人员素质偏低，服务意识淡薄 当今是知识暴涨的时代，而不少医院的药学专业人员学历层次和知识水平相对较低 ......