说话是一门艺术，一言既出如白染皂，难以追回。在《红楼梦》里，处处都可见语言表达的奇妙之处。瞧，这凤姐和探春能管理贾府，可离不开她们的“好好说话”，既让人听得舒服，也解决了矛盾。

    在贾府，王熙凤是总经理，探春是代理总经理。两人都具有非凡的管理才能，更难得的是，她们都懂得给别人一个台阶。

    《红楼梦》第十九回，李嬷嬷拄着拐杖来到怡红院，要吃桌上的糖蒸酥酪。丫头忙说：“快别动!那是说了给袭人留着的。”一句话可惹恼了李嬷嬷：“别说我吃了一碗牛奶，就是再比这个值钱的，也是应该的。难道待袭人的比我还重？难道他不想想怎么长大了？我的血变了奶 ......