营销策略在护理服务中的应用
护理人员,全过程,互动营销,内部营销,患者满意,护士长,综合应用,外部营销
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朱旭霞 中国平煤神马医疗集团总医院;
【摘要】根据护理服务中的实际情况,将营销策略贯穿于护理服务全过程,综合应用对患者的外部营销、对护士的内部营销及对护患之间的互动营销,达到了社会效益与经济效益双赢利。
【关键词】 营销策略 护理服务 护理人员 全过程 互动营销 内部营销 患者满意 护士长 综合应用 外部营销
【分类号】R47
随着卫生体制改革的不断深人,医疗市场竞争的日益激烈,引人营销理念、营销策略做好服务,做精服务,用最好的服务产出最大的社会效益和经济效益,才能在市场竞争中占领更多的市场份额,实现长足的发展,已成为现代护理服务中一项不可缺少的内容[1]。将营销策略贯穿于护理服务全过程
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[摘要] 根据护理服务中的实际情况,将营销策略贯穿于护理服务全过程,综合应用对患者的外部营销、对护士的内部营销及对护患之间的互动营销,达到了社会效益与经济效益双赢利。
[关键词] 营销策略;护理服务
[中图分类号] R47 [文献标识码] A [文章编号] 1673-9701(2009)26-128-02
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