专业化导医服务在医院发展中的作用及今后发展的思考
医院门诊,护理人员,服务人员,导诊服务,导诊护士,工作流程
 |
| 第1页 |
参见附件(1289KB，2页)。
王金玲 王金荣 荣成市中医院;荣城市整骨医院;
【摘要】目的总结我院专业化导医服务工作现状以及在医院发展中发挥的作用,提出今后导医服务发展的策略。方法通过总结分析我院目前导医工作的开展现状,肯定成绩,找出现存的问题。结果提出在提高导医服务人员的业务素质、规范导医服务人员的工作流程方面,制订出相应科学的考核标准及改进策略。结论强调导医服务是新的医学模式下向人们提供的一个护理服务形式,拓展了护理服务范围,让患者得到更多的温馨和实惠。
【关键词】 医院门诊 护理人员 导医服务 作用 思考 服务人员 专业化 导诊服务 导诊护士 工作流程
【分类号】R197.3
导医顾名思义即是引导就医,是由导游、导购服务等引申到护理服务中来的,是在市场经济条件下医疗卫生工作深化改革的产物[1]。导医服务向人们提供了一个新的护理服务形式,拓展了护理服务范围,使护理服务向着更加精细化、专业化分科领域纵深发展。1我院门诊导诊服务的工作开展
------
[摘要] 目的 总结我院专业化导医服务工作现状以及在医院发展中发挥的作用,提出今后导医服务发展的策略。方法 通过总结分析我院目前导医工作的开展现状,肯定成绩,找出现存的问题。结果 提出在提高导医服务人员的业务素质、规范导医服务人员的工作流程方面,制订出相应科学的考核标准及改进策略。结论 强调导医服务是新的医学模式下向人们提供的一个护理服务形式,拓展了护理服务范围,让患者得到更多的温馨和实惠。
[关键词] 医院门诊;护理人员;导医服务;作用;思考
[中图分类号] R192[文献标识码] A[文章编号] 1673-9701(2009)30-107-02
您现在查看是摘要介绍页，详见PDF附件(1289KB，2页)。