持续质量改进在急诊预检分诊中的应用
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叶爱华 浙江省平阳县人民医院急诊科;
【摘要】目的探讨持续质量改进(CQI)在急诊预检分诊中的应用,提高分诊准确率。方法制定急诊预检准确率方案,避免漏诊、误诊。结果经过持续2年质量改进,分诊准确率从82%上升到91%,误诊、漏诊率从27%下降到11%,保证了医疗安全。结论在急诊预检分诊中引进持续质量改进可有效提高分诊准确率,降低漏诊、误诊率及医疗纠纷,保证了医疗安全。
【关键词】 持续质量改进 预检 分诊 准确率
【分类号】R459.7
急诊科作为医院的一个独立科室,直接面向社会,接受的是急诊危重患者。分诊是急诊患者就诊流程中一个核心的环节,又是急诊护理工作中一项重要的专业技术。分诊护士根据患者的主诉、主要症状和体征进行初步判断,分清疾病的轻重缓急及隶属专科,及时安排救治程序及指导专科就诊[1
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急诊科作为医院的一个独立科室，直接面向社会，接受的是急诊危重患者。分诊是急诊患者就诊流程中一个核心的环节，又是急诊护理工作中一项重要的专业技术。分诊护士根据患者的主诉、主要症状和体征进行初步判断，分清疾病的轻重缓急及隶属专科，及时安排救治程序及指导专科就诊。分诊作为急诊护理工作的第一关，直接决定急诊医疗工作的质量和效率，对整个急诊科的运作和发展有重要的作用。我科自2008年以来对预检分诊工作进行实施和评价，取得了显著的效果，现报道如下。
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