1.4 观察指标

    ①焦虑状况比较。采用状态-特质焦虑量表[7]，分别评价两组患者的焦虑水平，以状态焦虑(SAI)及特质焦虑(TAI)的评分高低来衡量患者的焦虑程度，焦虑程度越轻，分值越低。②并发症发生率比较。记录两组患者并发症，比较两组并发症发生率。③护理满意度比较。在患者出院前发放自制的满意度调查评估表，用于评估满意度，结果分为不满意、基本满意、满意，总满意度=满意+基本满意。出院后，医护人员可通过电话、短信、QQ群、微信、通讯录等方式对患者进行随访，使患者及家属在碰到困难或疑问时能够在第一时间与医护人员沟通交流，得到正确有效的护理，满意度提高。

    1.5 统计学处理

    采用SPSS13.0统计学软件进行分析，计量资料应用两独立样本t检验，计数资料采用χ2检验，采用Wilcoxon秩和检验评价两组对护理工作的满意情况。

    2 结果

    2.1 两组患者焦虑程度比较

    对照组患者的特质焦虑、状态焦虑评分均显著高于观察组，差异有统计学意义(P<0.05)。见表1。

    2.2 两组患者并发症发生率比较

    对照组患者并发症发生率明显高于观察组，差异有统计学意义(χ2=4.589，P<0.05)。见表2 ......