[摘要] 医患沟通是促进医患关系和谐的关键之举，有效的沟通对防范医疗纠纷的发生具有重要的作用。实现有效医患沟通不仅体现在医务人员的技术层面上，也体现在服务态度、道德修养、言行举止上面。了解和探究医患沟通效率低下的影响因素，掌握和运用好医患沟通技巧，不断提高医患沟通效率，是构建和谐医患关系的基础。

    [关键词] 医患沟通；效率；医患关系；和谐

    [中图分类号] R192 [文献标识码] C [文章编号] 1673-9701(2016)07-0144-03

    [Abstract] Doctor-patient communication is the key factor to promote harmonious doctor-patient relationship， effective communication play an important role to prevent the occurrence of medical disputes. However ......