1.2.1 营造温馨的就诊环境 为患者营造一个温馨整洁的就诊环境，病房播放优美缓慢的音乐，以减轻患者就诊过程中的心理压力，利于患者的治疗。

    1.2.2 学会与患者进行沟通 与患者进行沟通时用词规范，做到声音动听、清楚，音调适度，不使用伤害性语言，发挥语言的积极作用。接待患者时应积极主动、面带笑容，语言亲切、柔和，以增加患者的信任度。

    1.2.3 心理护理 根据患者的焦虑抑郁心理给予心理护理，抚慰并消除其孤独感，鼓励家属多与患者交流，从而树立与病魔抗争的信心。对患者的心理方面护理采取正确的方式加以疏导，耐心细致地回答患者的问题[5，6]。

    1.2.4 转移注意力 鼓励患者多与其他病友交流，进行一些力所能及的活动，听听舒缓的音乐、与病友下棋或者看一些感兴趣的书，使其注意力得到转移，保持乐观心态。

    1.3 观察指标

    两组护理2周后进行相关指标比较。

    1.3.1 疼痛评定 根据视觉模拟评分法(VAS)[7]评定临床疼痛情况：分为轻度疼痛(1～3分)，中度疼痛(4～6 分)，重度疼痛(>7 分)。评分越低，说明其心理越稳定、乐观、积极。

    1.3.2 生存质量评价标准[8] 严格按照患者自觉症状、心理情绪状态、躯体生理功能状态、日常生活以及社会活动这几个项目，对两组患者的生存质量进行评分，总共为144分。

    1.4 统计学处理

    采用SPSS17.0统计软件包 ......