[摘要] 目的 探討将护士分层级管理结合绩效考核模式应用于门诊中的应用效果。 方法 在我院门诊工作中于2017年4～10月开展护士分层级管理结合绩效考核模式的管理方案。根据门诊护理工作的具体状况，对所有护理人员进行岗位分层级管理，根据门诊护理工作的具体状况，对门诊护理人员进行分层级管理，并对其效果进行评价。并将2017年4月前的护理工作作为对比，评价开展管理前后的护理质量变化。 结果 在对门诊护理工作实施分层级管理和绩效考核模式后，护理工作质量评分和护理人员考核合格率均有明显提高，并且患者的等待时间较开展前明显更短，等待时间分别为(32.4±12.3)min和(16.1±7.1)min；护理评分分别为(73.1±14.9)分和(94.1±16.2)分，护理满意度也更高，差异有统计学意义(P<0.05) ......