[摘要] 目的 基于Kano模型对高龄孕妇的护理服务需求进行满意度排序，确定服务需求选项以及需求选项各种属性的分类，为临床工作中给高龄孕妇提供更好的服务提供选择的依据。 方法 2017年6月～2018年1月根据高龄孕妇的特点，设计基于Kano模型的高龄孕妇产前护理服务需求调查问卷，采用方便抽样的方法对160例就诊于内蒙古医科大学附属医院的高龄孕妇进行问卷调查。 结果 高龄孕妇服务需求中必备属性4项，期望属性9项，魅力属性6项。 结论 医院在产褥期护理指导、婴儿护理培训；分娩技巧的讲解；产前心理指导、产前检查等方面需改进，以提供高质量的护理服务质量，满足孕妇需求。

    [关键词] 高龄孕妇； Kano模式；護理服务；需求属性

    [中图分类号] R473.71 [文献标识码] B [文章编号] 1673-9701(2018)24-0161-03

    Analysis on the demand attributes of the nursing service for pregnant women in advanced materal age based on Kano model

    LIU Lu JI Dongyan

    College of Nursing ......