[摘要] 目的 加强低年资护士综合素质的培训，提高护士安全意识与应对能力，确保护理质量安全。方法 对2009年3月—2012年11月该科新分配的护理人员进行综合素质培训，采用讲授、演示、讨论、案例分析、视听教材等方法，对培训后的效果进行评价。结果 培训后对低年资护士效果评价是：患者满意度从2009年的95.7%提升到2012年的99.2%。11位新分配护理人员的基本理论，基本知识的考核中通过第1次考核合格者10人，合格率91%，技能操作考核一次全部通过。提高了护理安全能力：2009—2012年该科发生的15件护理不良事件中，低年资护士发生率较前几年明显下降。培训后低年资护士能将专业知识与实践相结合，具备处理突发事件的应急能力。结论 通过对低年资护士的综合培训，强化了低年资护士的急救意识，增强了临床应急能力，从而提高了护理质量，保障了护理安全。

    [关键词] 低年资护士；综合能力；培训

    [中图分类号] R47 [文献标识码] A [文章编号] 1674-0742(2013)01(c)-0169-02

    卫生部医疗体质改革及优质护理示范工程的全面实施，对护理人员的服务和技术提出了更高要求。如何提高低年资护士的综合能力，快速适应并胜任本职工作，保证护理质量和护理安全[1]，是各级护理管理者十分关注的问题。为了加速提高低年资护士的综合能力，保障护理质量安全，该院于2009年3月—2012年11月针对低年资护士存在的知识和技能、沟通与交流的能力、应急能力、护理人文理念、科研、写作与创新能力等方面的不足 ......