内科护士对优质护理认知现状的调查及优质护理应用的效果评价
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[摘要] 目的 探讨内科护士对优质护理认知现状及优质护理应用的效果。 方法 结合该院2011年开展的内科优质护理工作，展开内科护士对优质护理认知情况分析，并对比以往护理工作评价优质护理应用的措施和效果。结果 经过优质护理的患者在住院时间、疾病治愈率、并发症等方面均好于传统常规护理，两者比较差异有统计学意义(P<0.05)。 结论 优质护理服务是全新的模式，也是未来护理的方向，具有积极的临床应用价值。
[关键词] 优质护理；认知现状；应用；效果评价
[中图分类号] R472 [文献标识码] A [文章编号] 1674-0742(2013)02(a)-0166-02
“十二五”期间是医疗体制改革的重要阶段，不仅要在公立医院改革上有实质进展，加强护理内涵建设和提高技术水平也是医改不可缺少的重要组成部分，也是护理实践过程中必须思索的问题。该院于2011年在内科率先推行了优质护理服务，其内涵是以病人为中心，强化基础护理，全面落实护理责任制，深化护理专业内涵，整体提升护理服务水平[1]，本质则是“以人为本、关爱生命”，在此项工作开展的同时，护理人员对这个新政策、新制度有怎样的反应？为探讨内科护士对优质护理认知现状及优质护理应用的效果，该院结合实际在内科护理工作者中为患者提供全面、人性化的护理服务，以2009年1月—2011年12月的各类内科患者92例为研究对象，取得了一定的效果，下面就该院的一些实际体会分析报告如下。
1 资料与方法
1.1 一般资料
选取该院各类内科患者92例，其中开展优质护理的46例为观察组，有男28例，女18例；年龄34～72岁，平均53岁，包括呼吸内科16例，心血管内科14例，肾内科12例，其它4例。而另46例内科患者为对照组，实施常规护理，有男26例，女20例；年龄36～70岁，平均53岁；包括呼吸内科18例，心血管内科14例，肾内科11例，其它3例。
1.2 认知现状
2011年国家卫生部召开的全国医疗管理工作会议上，明确的提出所有三级医院都要推行优质护理服务。“创优”带来了一系列的问题，比如护理队伍管理中的“配置”、“结构”、“使用”和“绩效”怎么创新？优质护理的未来趋势如何？为此我们在内科率先进行试点 ......
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