医护同组工作模式中护理满意度的效果评价
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[摘要] 目的 探讨医护同组工作模式的护理效果。 方法 根据该院情况和护士的知识、技能、性格特点等与医生进行合理分配同组负责患者。随机抽样调查患者及家属、同组医生对护理工作的满意度，对比实施医护同组工作模式前后护理工作满意度的变化，评价前后的护理效果。 结果 实施医护同组工作模式后，患者和医生对护理工作的满意度显著提高(P<0.05)，护理不良事件发生率显著降低，同时护士的专科业务能力、综合素质均得到了提升。 结论 实施医护同组工作模式后提高了护理质量，护士整体素质得到了提升，增加了医护患和谐，降低了医患纠纷的发生率，使医疗资源优化发挥，值得推广应用。
[关键词] 医护同组；护理；满意度
[中图分类号] R47 [文献标识码] A [文章编号] 1674-0742(2013)04(c)-0004-02
随着人们对医疗护理服务要求不断增加，护理理念由原来的以疾病为中心转化为以患者和健康为中心，注重患者的价值和需求，使患者在就医全过程中感到方便、舒适和满意，这就要求我们应不断探索适应现代护理召唤、患者所需的工作模式，最终达到使患者在生理、心理和社会等方面都处于健康而满足的状态。患者满意度是人们由于健康、疾病、生命质量等诸方面的要求而对医疗保健服务产生某种期望，基于这种期望，对所经历的医疗保健服务情况进行的评价[1]。住院患者对目前所接受的服务质量满意度的评价，医疗服务市场越来越多地关注患者满意度的价值所在，因为患者满意度是一个重要的质量指标，同时也是医疗护理的目的和结果[2]。为了探讨医护同组工作模式的护理效果，该院2010年6月—2012年3月新住院患者随机分为实验组和对照组各200例，根据该科护理人员的人力资源配置、患者床位等与医生同组分管患者，取得了较好的效果。现将结果报道如下。
1 资料与方法
1.1 一般资料
选取该院共有床位50张，1个护理单元、22名护士、18名医生，其中护士年龄在20～42岁，平均(33)岁，主任护师1名，主管护士3名，护师10名，护士4名，另有护理员4名，文化程度均在大专及以上水平。主任医师3名，副主任医师6名，主治医生8名，住院医生9名。为了比较满意度、护理效果，将新住院患者依次随机分为实验组和对照组各200例进行比较。
1.2 方法
根据护士的能力、知识水平、专业技能特点，结合医生的资历、诊治水平、责任心进行医护分组，尽量做到医护互补、人尽其才的原则 ......
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