孙 会

    (涟水县人民医院检验科，江苏涟水223400)

    PDCA循环提高检验血液标本合格率

    孙 会

    (涟水县人民医院检验科，江苏涟水223400)

    目的探讨PDCA循环在临床检验血液标本质量管理中的应用，以提高临床检验质量管理水平。方法对我院2014年1月至6月送检血液标本存在的问题进行PDCA循环持续改进，原因分析，制订相应的措施、持续改进计划等。结果通过PDCA循环的质量持续改进，临床送检血液标本合格率有了明显的提高，由干预前的98.8%上升至99.8%。结论采用PDCA循环能有效降低检验标本不合格率，持续改进临床血液检验标本质量管理，为临床及时诊治患者提供准确的结果。

    PDCA；血液标本；质量；管理

    保证临床检验结果的准确，其前提要保证送检血标本的质量合格。临床医生及时得到准确的检验信息，才能给予患者及时有效的诊治，挽救患者生命[1]。PDCA循环法是美国著名管理专家戴明(W.E. Deming)博士上世纪50年代初提出的，又名戴明环，包括Plan(计划)、Do(实施)、Check(检查)、Action(处理)4个阶段，细分为九个步骤：发现问题阶段；成立CQI小组；明确现行的流程和规范；问题根本原因分析；制定改进措施；计划；实施；检查；处理，对未解决或新的问题进入下一个PDCA循环，从而使质量管理水平不断螺旋式上升[2，3]。我院于2014年1月至6月通过应用PDCA循环进行临床送检血标本质量持续改进，效果较满意，现报告如下。

    1 材料与方法

    1.1 一般资料随机抽取我院2013年7-12月送检血标本165009例 ......