苗云

    作者单位： 221600 江苏省沛县人民医院

    随着信息化、自动化及计算机技术的飞速发展，为进一步满足群众的生活需求，提高医院的业务水平及工作效率，数字医院、智慧医疗、网络化服务管理等新概念、新思路、新技术得到迅速丰富、发展及应用，智能自动化发药系统系统是重要一环[1-2]。在疾病的治疗中，药物治疗是极其重要的环节，西药是现代医学药物治疗的主题。随着科技的进步，我国医药发展突飞猛进，药物品种以惊人的速度递增[3-4]。包装相同或相似，名称相似，再加上一品多规现象越来越多，稍不注意就可能将药物发错，对患者的治疗可能造成严重影响，故高效准确地发放药品是药学服务的重要组成部分[5-6]。门诊西药房是重要的窗口服务部门，承担着医院主要的药品发放工作，与患者的治疗有密切关系。门诊西药房药物的准确发放及正确使用直接影响患者病情恢复，进而影响患者的满意度及医院的经济效益、社会效益[7-8]。因此改善门诊药房服务质量，提高发药的高效性与准确性势在必行。智能自动化发药系统恰好顺应这一时代发展趋势的要求。鉴于相关设备的价格较低廉、维护难度较低、政府补贴力度大等优势，当前智能自动化发药系统广泛应用于全国各级医院，为数字医院的建设打下了坚实的基础[9-10]。但由于计算机算法效率、工作人员操作及患者使用兴趣等不确定因素影响，门诊西药房在智能化药品发放中不可避免出现诸如发放准确率低、工作人员误操作及患者使用情绪化等问题[11]，当前相关研究仍处于起步阶段，需进一步依照实际应用进行科学分析与研究。本研究观察智能自动化发药系统对门诊西药房药品发放与管理的影响，现报道如下 ......