何杏仪，欧阳燕婷，李正平，陈丽敏，吴端仪，黄景胜，刘思蕴

    随着公立医院综合改革措施逐步推进，我国公立医院取消药品加成,医疗机构药学服务工作面临新的机遇和挑战。为适应改革要求，进一步加强药事管理，将促进医院药学从药品供应保障向临床药学、现代科学研究服务模式转型，以维护人民群众健康权益。广东省各大医院自2017年以来相继开设了药学门诊[1-2]。笔者医院是区属三级甲等中医医院，2018年1月4日顺德首家开设中西结合药学门诊，每次出诊配置1个中药师，1个西药师，在指导患者安全用药的过程中，通过调查患者对中药安全知识的认识程度，针对性地加强中药知识的宣传，减少滥用、误用中药的现象，进而提高患者安全使用中药的意识，有效规避中药药害事件发生风险。本文通过分析我院药学门诊中药用药咨询情况，简单阐述经典案例，并通过分析调查结果结合工作实践，探讨中药药学门诊服务模式，供广大同行共同探讨和学习，以助于互相提高。

    1 资料与方法

    1.1 资料来源 选取广州中医药大学顺德医院药学门诊2018年1月-2020年4月接诊的患者122例为研究对象。所有患者均进行性别、年龄、咨询内容等信息登记。排除标准:(1)未作资料登记者；(2)患者关键信息(性别、年龄、咨询内容)缺失者；(3)咨询内容与药物无关者;(4)咨询内容药师无法解答者；(5)未做中药用药安全意识调查者。

    1.2 方法

    1.2.1 服务模式：我院中西结合药学门诊于2018年1月4日开诊，建立了规范的药师接诊制度和流程，出诊人员由4名西药师和4名中药师组成，均为主管药师以上职称，其中副主任药师以上职称4名，每周一、四上午出诊，每次出诊安排1名西药师和1名中药师同时坐诊 ......