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护士应当好医生的哨兵
http://www.100md.com 2014年1月1日 《中国医院院长》 2014年第1期
     2013年,是实行优质护理的第三年。作为公立医院改革的先头兵,优质护理为医院护理发展带来了巨大变化——医院通过能级管理,规划护理职业生涯,为护理人员提供成长提升路径,不仅留住了护理人员,也吸引了一批新进护理工作者。在全国范围内,责任制护理工作制度已经成为主流趋势,逐渐取代功能制排班制度。

    然而,护士的本职是医生的哨兵,应承担起收集患者情报、及时上报医生的职责。离这一目标,我们尚有很远的路要走,这也是2014年护理管理改革最应关注的核心问题。

    护士的工作重点应该是观察病情,但这绝不仅仅是观察生命体征等滞后的观察,必须早期发现病情改变。要达到这个目标,还需要加强护士的培训,根据患者病情提供个性化的观察。例如不同疾病的患者需要观察疼痛的部位就不同,阑尾炎需要观察右下腹疼痛,胃炎观察剑突下的疼痛,小腿骨折观察小腿部疼痛,颅脑损伤观察头部疼痛。护士的培训可以通过老护士和护士长带教的方式。另一个重要的培训方式是随医生查房,与医生密切配合。这是提高护士专业技能最好的途径。

    护士观察病情之后,如何及时上报给医生,护理记录是最直接的工具。其实,书写护理记录和简化护理记录并不矛盾,但我们现在不知道如何简化。如何简要记录重要信息,是2014年护理管理工作的重点之一。

    虽然目前床护比已有所提高,北京、上海以及部分省会城市的大医院医护比甚至达到1:0.5~0.6;但是,护理人数依然不足。三甲医院评审是一个很好的外部推进因素,但是床护比即使达到1:0.4,也远远没有达到1:1的较理想状态。2014年,护理人数还需增加。

    提高床护比,意味着医院需要增加人力成本,很多院长并不愿意。但是,院长必须认识到,护士为医院创收并不比医生少。一台手术需要巡回护士、手术护士、病房护士共同配合,只是目前没有数据完整直观地体现护理创收。而现有数据体现的护理收入非常低。未来,提高护理费用是必然趋势。广东地区已经率先将护理费用提高了一倍,一级护理从12元提高到24元,但这还远远不够。随着护理费用的上涨,院长将比以往更有动力增加护理人数。

    护理发展光靠人数增长是不可持续的,还需要提高护士积极性,拉开护士的收入差距,按照多劳多得的原则进行分配。中国公立医院的绩效无法和人事任免挂钩,就必须靠奖金进行激励,即意味着不能吃大锅饭。因此,如何科学核算工作量就成为了重点。目前大部分医院通过护理操作的次数进行工作量核算,这并不合理。比如,健康宣教是否需要收费?如果收费怎么核算?

    美国医院护理工作量按小时数核算,辅以质量考核,以此保证护士绩效考核的合理性。通过小时数核算的方式,还可以提高夜班和节假日单位时间的报酬。

    总而言之,我们希望护士最后能够达到的境界是:及时与患者进行沟通、发现患者病情变化,直至能教育指导患者。, 百拇医药(张中南)