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上海启动“地铁医学体验馆”项目
http://www.100md.com 2016年5月1日 《中国医院院长》 2016年第9期
上海启动“地铁医学体验馆”项目

     2016年3月26日,国内首个地铁“儿科医学体验馆”项目在复旦大学附属儿科医院(以下简称“儿科医院”)正式启动。据悉,这是儿科医院开展的“关注患儿就医体验”第二个三年行动计划中的又一个新项目,旨在通过儿童当“小医生”的职业体验,寓教于乐,传递医学科普知识,增加对医务工作者的理解和尊重,进而激发儿童医学兴趣。

    儿科医院党委书记徐虹表示,当前儿科医生和护士十分紧缺,医疗工作负荷过大,医患关系剑拔弩张。作为医院的管理者,在医学文化传播上要有前瞻意识,用超前思维引领社会潮流,通过对儿童的早期心理塑造,为社会营造尊医重医的良好环境氛围。

    徐虹告诉记者,三年前,儿科医院率先创建了全国卫生行业首个“患儿体验部”,设立了倾听窗口,组建了儿童观察团,开创了患儿就医体验的先河。经过三年的工作推进,共举办“儿童观察团”九期,120名参团小朋友提出了建设性意见;“倾听窗口”接待患者咨询两万余例,改进就诊流程、便民措施等方面问题191项。该活动于近日获评“上海市卫生系统首批20个医疗服务品牌”称号。前期的这些工作为地铁医学体验馆项目打下了良好的基础。

    上海地铁12号线顾戴路站与儿科医院相距仅百余米,借助于地理优势及地铁站的空间,儿科医院通过对接公益平台资源,最终拿下在地铁站内建设医学体验馆的项目。建成后的医学体验馆将分为一个约50多平方米的互动体验区和一个30多米长的科普长廊。互动体验区内将放置CT机、X光机、手术台等医疗设备,设计了“角色扮演”“分享体验”“伤害防护”“科普教育”等互动功能,让儿童模拟就诊体验,消除恐惧。科普长廊为地铁站通往儿科医院的出口通道,将不定期更换儿科常见疾病的科普内容。

    徐虹对记者说道:“坚持在长效推进的过程中更新观念、创新思维,儿科医院一直在不断探索并努力实践。以往,医院注重‘请进来’,比如邀请儿童观察团的小朋友到医院观察体验,对医院的医疗服务‘挑刺’。这种办法尽管可以帮助医院在服务细节上做出改进,但是活动却受场地和人员的限制,难以满足更多儿童的体验需求。现在我们要学会把医学文化‘推出去’,建立地铁儿科医学体验馆便是举措之一。‘请进来’的就医体验,改造的是医院内部的‘小’环境,而‘推出去’的就医体验,改善的是医疗的社会‘大’环境。”

    展望未来,徐虹指出,今后,儿科医学体验馆将化身为“医学大篷车”,以流动的形式,把科普知识、医学文化和趣味横生的医学职业体验内容送到社区、送进校园,并寻求与公共场所资源携手合作,开展驻点巡展活动。

    项目启动后,上海市慈善基金会、上海地铁第四运营有限公司、徐汇区虹梅街道企业社会责任联盟等组成公益联盟,多家单位将与儿科医院携手合作,开始对儿科医学体验馆进行建设,预计在2016年底地铁12号线开通一周年时对外开放。, 百拇医药(郭潇雅)