每一个案例都孕育着医院在新时期的运营管理思路和发展模式。

    这是变革的年代，每个领域都衍生出一系列管理创新的可能性，而每一种可能性也将孕育出医院新的发展机遇。固有思维定式将被打破，全新管理范式将被确立。

    最终呈现在人们面前的是具体、活泼的管理案例。每个管理案例都是一幅精雕细琢的水墨画，一部鲜活生动的教科书。当前它们正在实践中发生，它们需要被更广泛地理解和认识。

    2018年，《中国医院院长》杂志携手豪森药业开启“全国医管精典案例奖”评选，受到行业广泛关注。2020年，“全国医管精典案例奖”延续了往届的风采，最终20家医院案例脱颖而出，摘得2020年第三届“全国医管精典案例奖”桂冠。

    9月26日，在第十四届中国医院院长年会“常态防控缔造医院运营管理新范式暨2020年第三届全国医管精典案例奖”颁奖典礼现场，2020年第三届全国医管精典案例奖七大类奖项一一揭晓。“精典”背后凝聚的是医院管理者的管理思想，颁奖典礼结束后，获奖医院管理者围绕绩效考核、学科人才、医疗质量、运营管理等热点话题，带来了荣誉背后的思考、创新与实践。

    对话一：构建质量安全链

    参与本轮对话的是质量安全和保障服务两个类别获奖案例的医院管理者，对话由清华大学医院管理研究院创始人刘庭芳主持，他从病案首页数据质量这一小角度切入，引出了质量管理的话题。

    南京大学医学院附属鼓楼医院副院长于成功认为，病案首页质量是医疗质量非常关键的部分，是医护诊疗结果的集中体现，是DRG付费的重要依据，也是国家公立医院绩效考核重要的数据来源。目前病案首页质量存在填写不完整、不规范等问题。

    “管理者要对病案首页质量给予高度重视，医院首先要做好信息化建设；其次要对全院医生进行培训；再次要制定规章制度，管理部门加强监管；最后是以DRGs为抓手，提取核心质量信息。”于成功说。

    海南省人民医院副院长谷庆隆表示，他所在的医院根据绩效国考成绩进行了整顿和整理，重点梳理和总结考核中存在的不足，进行持续改进。浙江省台州医院院长梁军波介绍，医院在过去20年建立了以数据为导向的持续改进模式。该模式做到了病案首页数据填写的准确，同时在病案首页质量控制方面建立了监督体系。

    厦门大学附属中山医院总会计师段智文从制度建设、全员培训、人员考核等方面分享了医院加强病案首页质量的举措 ......