构建和谐医患关系的对策及探索
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2009年3月15日
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张丽娟 崔永生 卢兴烈 河南省开封市第一人民医院;
【摘要】在近年来因医患关系不和谐而引发的医疗纠纷日益递增的情况下,构建和谐的医患关系,对解决目前医疗行业面临的困境、构建社会主义和谐社会具有重要的意义。结合近年来开封市第一人民医院构建和谐医患关系的实践,总结出五个方面的对策:即加强制度建设,提高医疗质量;严格内部管理,确保医疗安全;改进服务模式,提高人性化服务水平;培植医患文化,营造和谐医患关系氛围;坚持社会效益准则,打造诚信医院。最后得出结论:只要通过政府和社会各界的不懈努力,尤其是医疗机构始终不渝地坚持为人民健康服务的办院宗旨,和谐的医患关系一定会建立,进而促进社会主义和谐社会的健康、协调发展。
【关键词】 医院 医患关系 和谐 对策
【分类号】R197.3
随着医疗卫生体制改革的逐步深入,医疗卫生领域发生了巨大的变革,在这一变革过程中带来了如医疗费用的大幅上涨、卫生资源的不公平配置等种种无序与失衡。与此同时,市民健康意识和自我保护意识不断增强,对医疗卫生机构的服务水平和诊疗结果也提出了较高的要求。多种因素的叠加
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[摘要]在近年来因医患关系不和谐而引发的医疗纠纷日益递增的情况下，构建和谐的医患关系，对解决目前医疗行业面临的困境、构建社会主义和谐社会具有重要的意义。结合近年来开封市第一人民医院构建和谐医患关系的实践，总结出五个方面的对策：即加强制度建设，提高医疗质量；严格内部管理，确保医疗安全；改进服务模式，提高人性化服务水平；培植医患文化，营造和谐医患关系氛围；坚持社会效益准则，打造诚信医院。最后得出结论：只要通过政府和社会各界的不懈努力，尤其是医疗机构始终不渝地坚持为人民健康服务的办院宗旨，和谐的医患关系一定会建立，进而促进社会主义和谐社会的健康、协调发展。
[关键词]医院；医患关系；和谐；对策
[中图分类号]R-052
[文献标识码]B
[文章编号]1674-4721(2009)04(b)-153-02
注：“本文中所涉及到的图表、注解、公式等内容请以PDF格式阅读原文”
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