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编号:12054478
谈门诊窗口发药交待的重要性
http://www.100md.com 2009年5月15日 《中国当代医药》 2009年第14期
     [摘要] 发药交待是药学服务的重要内容,是药学人员素质高低的体现,是药师与患者面对面的、直接的沟通和交流,是药师用药学知识和技能、临床药学、生物学、医学等方面的专业知识,收集医药信息,用有关知识处理实际问题的能力的体现,用心理学、医学伦理学的知识与患者情感的交流。它对患者正确执行医嘱,提高依从性,使药物发挥最佳的效应,避免或减少药品的毒副作用具有不可取代的重要作用,是一个医院药学服务质量、水平的具体体现。

    [关键词] 门诊窗口; 发药交待 ;调剂;药学服务

    [中图分类号]R192.8[文献标识码]B [文章编号]1674-4721(2009)07(b)-161-02

    随着医院药学工作模式由传统的“保证药品供给”转变为“以病人为中心”的药学技术服务模式,由被动的服务向主动式服务模式转化[1]。这为门诊调剂的每个药师、药剂人员提出了更高的要求,为药学服务增加了新的内容、新的内涵。这不仅是如何提高门诊患者应用药物的有效性、安全性,降低药物不良反应的发生,指导患者正确使用药物的问题;不仅是药品的种类繁多,“同名异物”、“异名同物”的问题;不仅是在专业技术和调剂程序上,而且是在把药物发出后的交待上,药师与患者之间的交流上。门诊药房是医院工作的前沿,是医院的药学服务窗口,是医院药剂工作的中心,而发药交待又是该调剂工作的重中之重。

    发药交待是指药剂人员在调剂过程中用语言或文字将所调配的药品的用法、用量、禁忌及注意事项等明确地、详细地告诉患者 ......

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