范文芳

    (上海市浦东新区浦南医院，上海 200125)

    层级管理与APN排班模式在二级医院的应用

    范文芳

    (上海市浦东新区浦南医院，上海 200125)

    为贯彻落实中华人民共和国卫生部及上海市浦东新区2010年“优质护理服务示范工程”活动方案，加强本院临床护理工作，落实基础护理，为患者提供安全、优质、满意的护理服务，针对本院在护理工作及排班方式中存在的一些缺陷，如高年资的护理人员不愿意翻班，中、夜班大部分由低年资的护士一人承担，双人核对很难落实，增加了中、夜班期间对患者护理的不安全因素。本院护理部开展了层级管理与APN排班模式试点应用工作。试行过程中，在本院护理部及试点病区护士长的带领下，积极探索实践，取得了良好的试行效果。

    层级管理；APN排班；二级医院

    本院根据实际情况，在试点时，采取了有效、合理使用护理人力资源及进一步完善APN排班制 (A即am上午，P即pm下午，N即night晚上)，将不同资历的护士分层使用，并借鉴国外护士三班制排班方式，如法国，上午班6：30～14：30；下午班 13：00～21：30；夜班 21：30～6：30[1]；英国，上午班 7：30～13：30；下午班 13：30～21：30；夜班 21：30～7：30[2]；新加坡上午班 7：00～14：30；下午班 14：00～21：15；夜班 21：00～7：15[3] ......