[摘要] PDCA循环包括计划、实施、检查和处理4个阶段8个步骤,该循环作为质量管理的基本方法，科学的运用在晨间护理中，能提高工作质量和护理效率,有利提高服务满意度，并能总结出优化的晨间护理操作规程。笔者阐述了PDCA循环在临床晨间护理中的应用。

    [关键词] PDCA循环；晨间护理；护理质量

    [中图分类号] R471 [文献标识码]C[文章编号]1674-4721(2010)11(a)-107-02

    PDCA循环，也称戴明环，是由美国著名质量管理专家戴明(W.E.Deming)首先提出的。这个循环主要包括4个阶段：计划(Plan)、实施(Do)、检查(Check)和处理(Action)，及8个步骤。8个步骤是4个阶段的具体化。它是全面质量管理所应遵循的科学程序。全面质量管理活动的全部过程，就是质量计划的制订和组织实现的过程，这个过程就是按照PDCA循环，不停顿地周而复始地运转的。这种方法除了适应企业经营管理外，目前也被广泛应用于护理领域的各项工作中[1]。

    1 PDCA循环的基本内容

    1.1计划阶段(P, plan)

    计划是质量管理的第1阶段。通过计划，确定质量管理的方针、目标，以及实现该方针和目标的行动计划和措施。计划阶段包括以下4个步骤：

    第一步，分析现状，找出存在的质量问题。

    第二步，针对找出的质量问题，分析原因和影响因素。

    第三步，找出主要的影响因素。

    第四步，制定改善质量的措施，提出行动计划。

    1.2 实施阶段(D, do)

    要求在进行工作时 ......