从提升依从性入手改进军队老干部体检服务(2)
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查体前到以前出现查体依从性差的老干部家中进行查体动员，耐心解释，做心理护理，根据不同老人的心理问题给予不同的心理疏导治疗。询问并记录受检老干部的既往健康状况，填写病历记录。让体检者知道健康体检目的是了解自己的身体状况，发现疾病及时治疗。要求体检者们不要随意放弃每一个项目，通过这种方式来解除体检者淡化的心理，鼓励他们都能圆满完成各项体检任务，专科查体请相应的专家进行检查，增加老干部对体检工作的信任度。对担心查体会造成身体伤害者，可安排高年资可以使其信赖的护理人员解释、安慰，介绍一些医学知识，多理解，多鼓励，消除其不良心理，解除疑虑，使其放心。对于有恐惧心理者，要多倾听他们的心声，指导他们正确对待体检结果，减轻思想负担。
3.3.2 普及心理健康知识，提高老干部自身健康维护水平危害老年人的常见疾病有心血管疾病、脑血管疾病和癌症，其发病与人的性格和行为方式等心理特征有一定关系。近年调查发现[7]，老干部对这方面的心理保健知识还比较缺乏，开展心身疾病方面的知识讲座，邀请老干部参加。广泛宣传老年心理健康知识，切实提高老干部的心理调节能力和预防保健水平。以板报、宣传栏、健康教育资料等形式将这些科普内容展现出来，向老干部赠送心理保健手册，通过多种渠道向老同志宣传心理健康知识，帮助他们学会自我心理调整，保持健康心理状态。
3.3.3 提高查体医疗硬件设施、专业服务水平，增加服务项目，提高依从性提高门诊部查体工作专业水平，增加老干部对门诊部查体的信任度。经过领导的多方努力，引进了多台先进医疗检查设备，并请知名专家坐诊查体，解除老干部疑虑，得到与去大医院查体同样的效果。护士热情周到、主动服务、微笑接待。对依赖性强、出现焦虑的老干部，要给予一定的帮助，护士陪护，介绍体检流程，陪同到各个科室进行体检，每项检查要提前做好介绍，以节省查体时间，减轻焦虑及身体疲劳。提供营养早餐，减轻空腹时间过长带来的烦躁及身体不适。增加补查时间，以解决老干部由于其他原因错过的查体时机。
4 小结
经过分析研究老干部出现对查体依从性低的原因与心理因素有关，经过加强心理辅导与心理护理，对体检工作措施的逐步完善，提高了对查体的依从性，使体检数据更加完善，医生对老干部的治疗方案的制定更能有的放矢，提供更优质的保健服务。因此，我们应加大力度，积极开展老年心理护理研究，提高心理护理技能，从而减少老干部的身心疾患，保持老年人的心理健康以及为实现健康老龄化作积极探索。
[参考文献]
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[2]彭慧,傅华.社会支持对上海市老年人抑郁症状的影响研究[J].中国健康教育,2009:25(2):92-94.
[3]杨月华,韩学玲.关注老年心理健康提高老年生活质量[J].中国临床医药研究杂志,2008,20(6)46-47.
[4]祝成祥.社会老龄化与老年人心理健康[J].临床心身疾病杂志,2006,12(6): 479-480.
[5]李德明,陈天勇,吴振云,等.城市空巢与非空巢老人生活和心理状况的比较[J] ......
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