医疗活动中医患沟通的地位
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2011年1月5日
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医患关系是医疗实践活动中最基本的人际关系，它应是一种医护人员与患者之间非常和谐。相互信任和彼此尊重的社会人际关系，和谐的医患关系是和谐社会的重要组成部分。近年来，医患关系日趋紧张，医患矛盾十分突出。由于医务人员服务态度不好引发纠纷的占49.5%。医患之间的矛盾与冲突，实质上反映了社会群体在经济状况、价值取向、文化修养、心理状态、道德水平、法律法规等多方面的矛盾与冲突。医患关系应是一种信任与被信任，尊重与被尊重的情感关系，擺遭疾苦的患者特别渴望医护人员如亲人般的关爱和体贴，温馨的话语能激发他战胜疾病的勇气。所以医患沟通并非一般的人际沟通，而是心与心的交流。正如世界医学教育联合会《福岗宣言》所指山：“所有医生，必须学会交流与人际关系的技能，缺少共鸣(同情)应该看作同技术不够一样，是无能的表现。”医者的言、行、仪、态，甚至患者的就医环境，都在向患者及家属传达着某种信息，传递着我们的情感，彰显着我们的态度。
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