[摘要] 手术室是引发护理纠纷的高风险科室。根据手术室护理工作的特殊性，分析近年来引发手术室护理纠纷的常见原因，并提出相应的预防措施，主动改善护患关系，杜绝纠纷隐患，以保障手术患者和医护人员的合法权益。

    [关键词] 手术室；纠纷；原因；措施

    [中图分类号] R472[文献标识码]C [文章编号]1674-4721(2011)02(b)-123-02

    随着现代医疗技术水平的迅猛发展，手术室护理工作质量不断提高，护理差错事故发生率逐渐减少。而随着全民自我保护意识和法制观念的不断增强，患者对医护人员的职业道德水平和服务质量提出了更高的要求，对在手术治疗中出现的一些问题，或者一些不理解的行为都希望加以了解[1]。近年来，本手术室80%以上的护理纠纷都是因为患者对护理服务不满意而引发的。

    1 现代手术室护理纠纷的常见原因

    1.1 服务意思淡薄

    1.1.1 缺乏耐性：情绪紧张的患者进入手术室后会不断提出这样那样的问题，例如手术时间长短，开刀是否疼痛，主刀医生的技术水平等。个别护士潦草回答，有的甚至对其厌烦而不回答，而埋下纠纷隐患。

    1.1.2 不顾患者思想感受：在进行输液、扎止血袖带、摆放体位等护理操作前 ......