[摘要] 探索年轻护士长管理方法和管理模式，提高护理管理水平和护理质量，对科护士长进行跟班督导过程中发现的年轻护士长管理过程中的一些缺陷和误区进行指导和整理，认为年轻护士长管理应注意以下几个方面：把以“患者为中心”、以“质量为核心”的工作理念落到实处；护士长要从根本上转变意识，养成踏实、严谨、认真的工作作风。跟班督导提高了年轻护士长的管理水平，使年轻护士长的管理知识得到不断更新和拓宽，使护理质量稳步提高。

    [关键词] 督导；护理管理；护理质量；护士

    [中图分类号] R192.6 [文献标识码] C[文章编号] 1674-4721(2011)03(c)-144-02

    护士长是病区里的关键人物，护士长的工作能力和管理水平决定了病区的护理管理质量。随着护士学历层次的提高，一批高学历年轻的护士走到了管理岗位上，通过跟班督导发现，年轻护士长的管理存在着一些缺陷和误区。2008年1月开始采用“双人全天跟班督导”，由督导员和科护士长组成，两人一组，时间安排：各小组从早晨晨会交班开始，一直到下午下班结束，全天在一个科室跟班，现场发现问题现场督导，每科周一至周五均可被督察。

    1 督导中发现的年轻护士长管理中的缺陷及误区

    1.1 忽视基础性护理工作

    1.1.1 忽视晨晚间护理由于目前护士缺编，此项工作大部分由年轻护士、实习护生替代，使晨晚间护理质量下降。

    1.1.2 忽视年轻护士“三基三严”的培训年轻护士临床操作技能较差，基础知识和专科知识掌握不牢固 ......