当前位置: 首页 > 期刊 > 《中国当代医药》 > 2011年第16期 > 正文
编号:12090140
护士职业压力及应对措施探讨
http://www.100md.com 2011年6月5日 蒋爱华
第1页

    参见附件(1986KB,2页)。

     [摘要] 目的:探讨护士职业压力及应对措施。方法:发放问卷形式调查198名护士,分析护士对护理职业存在哪些方面的压力。结果:职业压力包括工作压力、人际交往压力、职业发展需求压力、职业风险性的压力、家庭压力。结论:通过提高自身的心理素质、创造条件宣泄消极情绪、改善护患、医护关系、完善机构的管理机制、优化人力资源消除护士职业压力。

    [关键词] 护士职业压力;应对措施;护理质量;医护关系

    [中图分类号] R192.6 [文献标识码]C [文章编号]1674-4721(2011)06(a)-184-02

    探讨随着社会的不断进步,人们对医院护理质量的要求也不断提高。护士是一个特殊的职业,由于密切接触患者、事务繁杂、工作量大、急抢救多、风险大、操作严格、工作环境不良、生活不规律、人际关系复杂等,护士承受着很大的职业压力,久而久之职业压力已经转变为严重的职业性危害,给临床护士带来身心危害,既不利于身体健康,又对工作造成潜在的危害。为了能够全面了解护士职业压力,笔者2009年12月~2010年12月对此进行了调查分析,报道如下:

    1 资料与方法

    1.1 一般资料

    纳入对象均为具有护士资格证并在医院从事临床护理工作的护士,且对调查内容知情同意。共调查198名护士,年龄18~45岁;护士107名,护师50名,主管护师38名,副主任护师3名;中专105名,专科63名,本科30名。

    1.2 方法

    以发放问卷的形式进行调查,调查内容为被调查对象的年龄、从事护理专业年限、职称、学历、所在科室,对护理职业存在哪些方面的压力。

    2 结果

    共发放198份调查问卷,收回有效问卷198份,合格问卷195份,回收合格率为98.48%。职业压力具体见表1。

    3 讨论

    3.1 护士职业压力

    3.1.1 工作压力护理是长期从事临床第一线,护理工作繁重、琐碎,人们对护理工作的要求越来越高,而护士编制又严重不足,频繁的倒班,使护士生活无规律,尤其是夜班扰乱了护士身体生物钟节律,给护士造成体力上的压力,长期超负荷工作,脑、体并用的劳动等,超负荷的工作导致其身心疲惫,给护士的身心带来极大的危害。

    3.1.2 职业发展需求压力现在的护理模式也提出了“以人的健康为中心”,随着新的技术和设备的应用,新药品、新技术在不断更新换代,护士需要掌握大量的技术和设备的操作。所以,护士不但要掌握护理学专业知识、医学基础知识,而且还要熟悉心理学、礼仪、伦理学等人文社会科学知识,必然在业余时间努力学习、进修、继续深造,给护士带来很大的职业发展需求压力。

    3.1.3 人际交往压力护士围绕护理工作开展而产生的各种复杂关系,如护护关系、医护关系、护患关系等,容易产生工作压力。患者由于病痛的折磨,会产生不良的情绪,而这种情绪常常会发泄在护士身上,护士选择消极对待或承受,增加护士的工作压力。医护关系也是产生工作压力的一种来源,医护关系的不协调,甚至矛盾或冲突,这种关系必然会使护士产生工作压力。

    3.1.4 职业风险性的压力护士随时可能受到细菌、病毒和病原微生物的侵害,护士长期高度的职业暴露风险增加护士的心理压力,尤其是对于有传染性疾病护理过程中。护理工作风险大、责任重,每天都必须及时观察患者的病情并迅速做出反应,杜绝工作中的差错、事故。

    3.1.5 家庭压力由于护士大多是有家庭的女性,护理工作的高强度的工作量及加班加点,不能够得到家庭的认可,夫妻常常因为工作发生不愉快;护士除了加班外还有担负着做家务、赡养老人、养育小孩、照顾伴侣,等繁重的家庭责任,造成护士很大的家庭压力。

    3.2 应对措施

    3.2.1 提高自身的心理素质护士要树立正确的人生观和价值观,热爱工作,对自己的职业准确定位,消除自卑心理。要能够积极的进行自我调节,端着对护理工作的认识,以患者的康复和患者的理解为自我调节的方式,以患者的满意为自我价值的体现,恢复良好的心理健康,使性格乐观开朗,心胸豁达,能够增强承受来自方方面面的挫折和压力。

    3.2.2 创造条件宣泄消极情绪应在工作之余加强身心健康活动的组织,例如搞文艺活动、体育活动、组织郊游、心理交流、拓展训练,进行积极的减压活动及教育,使护士能够有充分放松的机会,得到身心的宽慰。

    3.2.3 改善护患、医护关系加强医护合作,加强医护交流,促进理解和支持,减少科室工作之间的医护矛盾,构建和谐的科室氛围。用护士的优雅的举止,温和的言语,细致的关心,熟练的技术建立良好的护患关系。多与患者进行交流,向患者耐心的讲解疾病知识,和生活中需要注意的事项,在护患平等的基础上,赢得患者对护理工作的尊重和理解。

    3.2.4 管理机制完善机构的管理功能建立激励、关怀性的管理方式。领导的管理方式对降低员工职业压力具有重要作用。高关怀、高要求的领导方式则具有双重激励作用,既可以提高员工的工作效率,又可以保护他们的身心健康,减少职业压力的产生。护士不仅仅是为了医院而存在的客体,更应是被关怀和理解的主体。为护士打造健全的内部成长机制缓解职业压力。

    3.2.5 优化人力资源护理人力资源配置与护理质量有直接的相关性。对于一些工作量大、繁忙的科室,人力分配上可适当倾斜,增加护理人员的配备,缓解劳动强度,保证护理质量。合理配置人力资源,从根本上解决护士长期超负荷工作的局面。

    [参考文献]

    [1]宋华.医护人员心理卫生问题及防护[J].中华医院管理杂志,2009,25(3):190-191.

    [2]张敬星,翁正.精神科医务人员心理健康状况有关因素调查[J] ......

您现在查看是摘要介绍页,详见PDF附件(1986KB,2页)