绩效考评在手术室护理管理中的应用(2)
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末次考评(2011年1月)手术室护理人员的素质考核、质量考核、任务量考核、纪律考核、奖惩考核及患者满意度分数分别为(28.67±1.76)、(48.33±1.27)、(6.89±1.11)、(3.48±0.23)、(3.76±0.11)、(3.78±0.09)分，其总分也由初次考评的(71.34±7.28)分提升到了(91.23±3.99)分，所占满分比例由原来的71.34%提升到了91.23%。这说明经过绩优考评在手术室管理中1年的实施，护理人员的综合素质、护理服务质量、工作任务量、遵守纪律、科研能力、工作态度等都得到了明显提升。末次考评与初次考评的各项考核内容比较，经卡方检验分析，示其6项考核指标的P值分别为<0.05、<0.01、<0.05、<0.01、<0.01、<0.05、<0.05，这些差异有统计学意义(P<0.05)，并且对末次考评总分与初次考评进行比较时，其P<0.05，说明经过1年的绩效考评的实施，对手术室护理管理产生的正面影响具有统计学意义。
手术室护理工作比较繁琐而且复杂，其重要性又不容忽视。其因本身独特的群体性、琐碎性、复杂性、连续性的特点决定了护理人员很难做到按劳分配，导致护理工作评估及报酬平均分配[3]。
而绩效考评则充分的对护理人员的工作、付出、努力及能力做出了相对公正的证明，让大家能够意识到自己的不足和与别人的差距，从而促进护理人员个人的自觉性、上进性、积极性，整体上带动了手术室护理人员整体的素质水平。同时可以根据个人绩优考评结果进行相应报酬上的奖励与惩罚，做到多劳多得，打破以往的大锅饭的局面，充分体现了公平性、客观性、公正性、持续性，对于提高手术室的护理质量具有重要意义[4]。
绩效考评在手术室护理管理中能够保证护理质量的持续改进，提高护理人员的综合素质，减少护理缺陷的发生，对于缓解日益紧张的医患关系、护患关系、医护关系都具有很好的作用。绩优考评目的不在于比较出哪位护理人员优秀强势，哪位比较差，其主要是想通过考评对护理人员的德、能、勤、绩等方面综合评价，让护理人员意识到自己的不足和缺点，在今后的工作中能够提高自己的专业护理水平，培养自己的综合素质，让自己能够得到更大的提升和进步。通过本院应用结果来看，绩优考评值得在临床护理中推广应用。
[参考文献]
[1]王筱慧,叶文琴,赵继军,等.护理工作绩效综合评价体系的建立与实施[J].中华护理杂志,2005,40(2):126-127.
[2]李改珍.绩效考核在护理管理中的应用[J].护理研究,2010,24(7):1855-1856.
[3]任益炯.国有医院绩效评价的现状分析[J].中国医院管理,2005,25(4):16-17.
[4]高静.绩效考评行为观察量表的研发[J].家庭护士,2006,4(5B):47.
(收稿日期：2011-04-27)
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