[摘要] 本文结合实际工作对用药咨询服务的重要性及内容进行介绍，探讨门诊药房开展用药咨询服务的意义。用药咨询服务是患者合理、安全、有效的使用药物的重要措施。合理用药咨询将更加促进医院药学服务的发展。

    [关键词] 门诊；药房；用药咨询；体会

    [中图分类号] R952 [文献标识码] C[文章编号] 1674-4721(2011)08(b)-168-01

    近年来，医药学的发展极其迅速，合理用药已成为临床用药中的一项重大课题，对患者而言，正确掌握用药方法尤为重要。药物咨询服务能为患者提供安全、合理的用药指导。我院实行柜台式发药，发药的同时接待患者的用药咨询，这样对不同层次、不同人群可随时提供服务。

    1 门诊用药咨询的重要性

    随着医药卫生事业的发展，门诊药房的工作逐步由“以药品为中心”向“以患者为中心”变革，药物咨询正是体现药师这一职能的转变。药师的工作逐渐由被动服务转变为主动服务。通过药物咨询服务，有效解决了患者用药的疑惑，增加了患者对治疗的依从性和战胜疾患的信心，增进了药学人员与患者的感情 ......