门\急诊注射室护患纠纷的原因分析及防范措施探讨
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随着改革开放的深入发展，人们的法制理念普遍增强，新的医疗事故处理条例实施后，对医护人员的服务观念也有了新的要求，医疗纠纷和医疗投诉的发生率也有明显上升趋势。门(急)诊每天接受输液、注射、换药等治疗的患者多，病种复杂，是护患纠纷的高发地。护患纠纷是发生在护士和患者或家属之间的纠纷，是医疗纠纷的一部分。护患纠纷一定程度上影响了医疗护理工作的正常时序，对当事者及护士都会造成一定的负面影响，而在护理工作中存在许多护患之间的问题，起初只是一般矛盾，只要进行正常处理和采取防范措施不至于升级为纠纷。因此，就近几年来本院发生的护患纠纷做丁认真的回顾与分析，采取了相应的防范措施。
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