优质护理服务活动对急诊老年急性心肌梗死基础护理质量的影响
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2012年5月25日
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参见附件。
宁娟 新汶矿业集团中心医院;
【摘要】目的探讨优质护理活动对老年急性心肌梗死基础护理质量的影响。方法选择2011年5月～2012年2月在本院急诊治疗的229例老年急性心肌梗死患者为研究对象,观察在优质护理服务活动开展前后由护士长和责任护士按照护理部下发的基础护理质量评价标准评定的急诊老年急性心肌梗死基础护理合格率和出院时通过护理部下发的护理工作满意度调查到的患者家属对护理服务满意度。结果优质护理服务的应用使得护理合格率由82.41%(89/108)上升到92.56%(112/121),患者对护理服务的满意率由80.56%(87/108)上升到90.08%(109/121)(χ2=5.483、4.199,P均0.05)。结论通过对急诊老年急性心肌梗死患者开展优质护理活动提高了基础护理合格率,提高了患者满意度,值得推广。
【关键词】 优质护理服务 老年 急性心肌梗死 基础护理
【分类号】R473.5
本院领导根据卫生部下发的“开展优质护理服务示范工程”活动方案同时结合本院实际情况在急诊科建立了试点病房。在本院护理部的支持下,急诊病房于2011年10月开始积极开展优质护理服务活动,旨在提高基础护理质量。本研究将优质护理应用于2011年10月～2012年2月在本院急诊治疗
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